為切實(shí)改善船民過閘條件、保障通航安全，蚌埠船閘聚焦船民實(shí)際需求，扎實(shí)推進(jìn)“我為船民辦實(shí)事”專項(xiàng)行動(dòng)，通過五項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措，有效提升服務(wù)質(zhì)效和船民滿意度。

更換加固系船鉤，筑牢安全運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。針對(duì)閘室部分系船鉤長(zhǎng)期受水流沖擊、船舶碰撞出現(xiàn)的松動(dòng)、銹蝕等問題，蚌埠船閘組織專業(yè)維修人員開展全面排查整治，累計(jì)更換系船鉤20處、加固松動(dòng)系船鉤52處，從源頭消除系纜安全隱患，切實(shí)保障船舶停靠安全，讓船民“系得穩(wěn)、停得安”。

升級(jí)靠船墩照明，照亮夜間靠泊“最后一米”。蚌埠船閘對(duì)上下游約30盞靠船墩照明燈進(jìn)行維修升級(jí)，照明范圍覆蓋引航道全部區(qū)域，有效避免夜間船舶進(jìn)閘靠泊時(shí)，因區(qū)域光線不足引發(fā)的碰撞風(fēng)險(xiǎn)。明亮的燈光不僅方便了船民夜間操作，更大幅降低了安全事故發(fā)生率，被船民親切稱為“放心燈”。

建設(shè)浮筒碼頭，破解上岸臨時(shí)?？侩y題。針對(duì)汛期、低水位期間船民待閘上下岸不便的痛點(diǎn)，蚌埠船閘利用現(xiàn)有水域條件，建成浮筒式簡(jiǎn)易碼頭2座。浮筒碼頭可根據(jù)水位變化調(diào)整高度，結(jié)構(gòu)穩(wěn)固、使用便捷，可供待泊船只臨時(shí)系泊，方便船民登岸采購物資、辦理業(yè)務(wù)，切實(shí)打通水上服務(wù)“最后一公里”。

設(shè)置愛心藥箱，傳遞為民服務(wù)溫暖。蚌埠船閘在遠(yuǎn)調(diào)站、黨員示范崗工作小艇設(shè)置“愛心藥箱”2處，配備創(chuàng)可貼、碘伏、紗布、藿香正氣水、速效救心丸等常用應(yīng)急藥品，并安排專人定期檢查、補(bǔ)充、更換，確保船民突發(fā)小傷小病時(shí)能第一時(shí)間得到簡(jiǎn)易處置，贏得了船民廣泛好評(píng)。

開展船頭慰問，真情關(guān)懷船民。蚌埠船閘組織一線工作人員深入船頭，走訪慰問長(zhǎng)期在水上奔波的船民20余戶，為他們送去米、油、飲料及防暑清涼包等生活物資。工作人員與船民面對(duì)面交流，深入了解其在通航服務(wù)中的需求與意見，現(xiàn)場(chǎng)解答過閘政策、排檔調(diào)度等問題，切實(shí)將關(guān)懷溫暖送到船民心坎上。

下一步，蚌埠船閘將繼續(xù)堅(jiān)守“船民有所呼、我們有所應(yīng)”服務(wù)理念，把好事辦實(shí)、把實(shí)事辦好，不斷優(yōu)化通航環(huán)境、提升服務(wù)水平，為船民安全便捷出行保駕護(hù)航。